당사 제품에 대한 문의 및 견적 요청은 sales@smartstorebiz.com으로 연락주시기 바랍니다.
[스마트CDU] 홍보/판매할 제품의 콘텐츠는 변경이 가능한가요?
입점광고를 위한 콘텐츠는 월 100MB 이내에서 자유롭게 변경하실 수 있습니다.
이미지가 아닌 영상 사용으로 용량이 부족할 때는 본사와 협의를 통해 월 사용량을 늘릴 수 있습니다.
[스마트CDU] 온라인 폐쇄몰 관리와 업데이트는 누가 진행하나요?
폐쇄몰의 초기 세팅 및 개설은 스마트스토어가 진행하며 추후 관리와 제품 업데이트를 직접할 수 있도록 도와드립니다.
*디자인 작업 의뢰 시 별도의 비용이 발생할 수 있습니다
[스마트CDU] 렌탈기간 동안 A/S 책임은 누구에게 있나요?
초기 결함, 기계적 고장에 대한 A/S 책임은 스마트스토어에게 있습니다.
다만, 고객의 과실로 인한 A/S에 대해서는 비용이 청구될 수 있습니다.
[스마트CDU] 스마트CDU 설치는 어떻게 해야하나요?
별다른 작업을 하실 필요없이 전원만 연결하면 자동으로 작동합니다.
[AirTact Elevator] 엘리베이터와 AirTact 센서는 어떻게 연동하나요?
AirTact 센서가 선택된 층에 대한 좌표를 확장보드로 전달하고
확장보드가 선택된 층에 대한 데이터를 CAN 통신 방식으로 엘리베이터에 전달합니다.
[AirTact Elevator] 설치하려면 어디로 연락을 해야하나요?
엘리베이터 유지보수 업체와 협업이 필요합니다.
관리 업체에 스마트스토어 정보를 주시거나, 저희쪽으로 유지보수 관리업체의 연락처를 전달주시면 설치할 수 있도록 협의하겠습니다.
[AirTact Elevator] 엘리베이터 제조사 상관없이 설치 가능한가요?
현재 현대, 오티스, TKE, 미쯔비시 엘리베이터에 설치 가능합니다.
상기 외 다른 제조사의 제품일 경우 별도로 문의 부탁 드립니다.
[AirTact] AirTact은 어떤 원리로 동작하나요?
수신, 발신부로 구성된 적외선 센서로
송수신이 차단되는 것을 감지하여 사용자가 터치하고자 하는 위치를 인식합니다.
[AIrTact] 사이즈는 종류가 어떻게 되어있나요?
대표 사이즈는 21.5 / 27/ 32/ 43/ 55인치입니다. 기타 사이즈는 별도로 문의 부탁 드립니다.
[AirTact] 설치는 어떻게 하나요?
사용하시는 키오스크 내부 PC에 USB연결만 하면 바로 사용할 수 있습니다.
키오스크가 아니더라도 USB 연결만 되면 일반 모니터도 비접촉터치 방식으로 사용할 수 있습니다.
